POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – BRILLENS
- Me arrepentí. Tenés 10 días corridos desde que recibís tu compra para devolverla sin dar motivos, desde el Botón de arrepentimiento o por mail o WhatsApp. El envío de la devolución corre por nuestra cuenta y te reintegramos el total por Mercado Pago dentro de los 10 días hábiles desde que recibimos el producto.
- Quiero otro modelo o color. Tenés 30 días corridos para cambiarlo, por única vez, sin uso y con su embalaje, etiquetas y accesorios. Si el nuevo es más caro, abonás la diferencia; si es más barato, te queda saldo a favor. En el local el cambio no tiene costo; si es por envío, te informamos el costo al coordinarlo.
- Vino con un defecto. Tenés 6 meses de garantía por defectos de fabricación. Escribinos y lo resolvemos.
- Llegó dañado. Avisanos dentro de las 48 horas de recibirlo, con fotos, y te lo reponemos.
- Qué no se cambia ni se devuelve. Productos usados o sin su embalaje original; cristales y anteojos graduados, salvo defecto o error nuestro; lentes de contacto, soluciones y productos de higiene ocular con la caja abierta.
¿Cómo lo hago? Escribinos a info@brillens.com.ar o al WhatsApp 11-3155-8668 con tu número de pedido. Las condiciones completas están en las cláusulas 11, 12 y 13 de los Términos y Condiciones.
